檢轉衛生福利部中央健康保險署高屏業務組：
本組近來屢接獲保險對象反映，因健保卡設定密碼，醫療過程中仍須輸入密碼方能順利就醫或有遭拒絕就醫情形。

請各特約機構遇有保險對象健保卡設定密碼時，請依以下方式辦理，不得拒絕提供醫療服務。
一、配合資訊軟體改版，掛號系統改以不須密碼API。
二、若HIS系統無法修改，得以異常就醫序號Z000受理該保險對象就醫。
三、以上作業說明本組已於10/13發函通知，請參考附檔。